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手机来短信不亮屏，可能是由于以下原因导致的。
1、未开启通知亮屏提示功能，可以通过打开手机的设置功能，找到通知和状态栏选项，进入通知管理页面，找到信息通知，打开亮屏提示功能，还可以检查是否设置了通知显示方式，确保选择了亮屏选项，部分手机还支持自定义设置短信提醒方式，可以检查是否设置了仅在静音模式下亮屏提醒等功能。
2、手机处于勿扰模式或锁屏通知隐藏设置，如果手机处于勿扰模式下，手机通知不会亮屏显示，此时需要取消勿扰模式或使用特定的手势操作唤醒手机查看短信，如果设置了锁屏通知隐藏内容，则需要在设置菜单中取消该选项。
3、应用冲突或系统问题，某些应用冲突或系统问题也可能导致短信无法唤醒屏幕显示，此时可以尝试重启手机或恢复系统设置来解决该问题，如果仍无法解决，可能需要考虑备份数据后恢复出厂设置或寻找专业的售后服务人员帮助处理。
针对以上原因，可以根据具体情况进行排查和解决，如果以上方法均无效，建议咨询手机售后服务中心的工作人员以获取专业的帮助。